[SunSun]

shura62 (18 Март 2017 - 12:11) писал:

Парни, может кто будет закупаться, составил бы компанию по доставке.

Шура, я собираюсь.

[shura62]

Значит все получится!

[рыболоФФ]

...Виталий, добрый вечер. Подскажите, когда в продаже снова будет костюм Дайва. Черного цвета. Заказали 3XL, он оказался большим. Нужен 2XL.

[beardenis]

Здравствуйте. 26 марта я оплатил заказ номер 1353049 в вашем магазине. Прошло 17 дней, а заказ всё ещё не покинул Финляндию. Я дважды писал в ваш центр обслуживания клиентов, но причину так и не узнал. Пожалуйста, объясните в чём дело.

[HappyAngler]

рыболоФФ (29 Март 2017 - 21:55) писал:

...Виталий, добрый вечер. Подскажите, когда в продаже снова будет костюм Дайва. Черного цвета. Заказали 3XL, он оказался большим. Нужен 2XL.

Добрый день!

Подскажите, о каком костюме идет речь?

/Виталий

[HappyAngler]

beardenis (11 Апрель 2017 - 10:02) писал:

Здравствуйте. 26 марта я оплатил заказ номер 1353049 в вашем магазине. Прошло 17 дней, а заказ всё ещё не покинул Финляндию. Я дважды писал в ваш центр обслуживания клиентов, но причину так и не узнал. Пожалуйста, объясните в чём дело.

Добрый день!

Я проверил данную ситуацию, и нашел Ваше сообщение от 5 апреля, на которое Вам ответили днем позже 6 апреля. В тот же день был подан запрос о данном отправлении как в Почту Финляндии так и в службы ЕМС, так как посылка прибыла в РФ 29 марта, о чем Вам написали в ответе от 6 апреля. Я заметил также, что Вы вчера вечером также связывались с центром обслуживания клиентов, и получили на свое повторное сообщение ответ сегодня, где Вам предложили либо подождать результатов поиска, либо компенсировать всю сумму заказа либо отправить товар новым отправлением.

Согласно моему пониманию все должно быть сейчас в порядке, и итоговое решение будет на этой неделе.

В почту было направлено напоминание с просьбой разъяснения ситуации, а именно с просьбой узнать, почему посылку не зарегистрировали на российской стороне.

С уважением,
Виталий

[рыболоФФ]

...Виталий, костюм DW-3404 Daiwa Cormoran. 2 XL. Черного цвета.

[HappyAngler]

рыболоФФ (12 Апрель 2017 - 19:16) писал:

...Виталий, костюм DW-3404 Daiwa Cormoran. 2 XL. Черного цвета.

Здравствуйте!

К сожалению, мы полностью скупили склад в Японии, в Финляндии и в Шотландии. Их больше нигде, к сожалению, нет и дополнительных партий, к сожалению больше не ожидается.

/Виталий

[HappyAngler]

Поздравляем всех с наступающим светлым праздником Пасхи и предлагаем бесплатную доставку для всех заказов стоимостью в 10 000 рублей и выше.

Наш склад будет закрыт с 14 по 17 апреля и тем самым сборка и отправление заказов, оформленных после 9 утра 13 апреля, начнется утром во вторник 18 апреля.

Желаем всем праздничного настроения!
www.happyangler.ru

 Пасха200.jpg (168,21К)
Количество загрузок:: 4

[igoan]

Виталий, здравствуйте. У Вас есть Patriot складной подсачек XXL с резиновым карманом, а на happyangler.com такого нет. Возможно вопрос не по адресу. Как в Эстонии заиметь сей девайс?
Извиняюсь, рассмотрел. Всё ОК.

Сообщение отредактировал igoan: 20 Апрель 2017 - 18:30

[HappyAngler]

igoan (20 Апрель 2017 - 18:26) писал:

Виталий, здравствуйте. У Вас есть Patriot складной подсачек XXL с резиновым карманом, а на happyangler.com такого нет. Возможно вопрос не по адресу. Как в Эстонии заиметь сей девайс?
Извиняюсь, рассмотрел. Всё ОК.

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, номер товара, и я уточню. Вероятно просто не сделан перевод с финского на английский - это быстро решить. После перевода сам товар можно будет моментально опубликовать на сайте, так как если он по габаритам можно отправлять в РФ, то и по Европе его также можно будет отправить.

Желаю удачного дня!

/Виталий

[igoan]

HappyAngler (22 Апрель 2017 - 12:17) писал:

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, номер товара, и я уточню. Вероятно просто не сделан перевод с финского на английский - это быстро решить. После перевода сам товар можно будет моментально опубликовать на сайте, так как если он по габаритам можно отправлять в РФ, то и по Европе его также можно будет отправить.

Желаю удачного дня!

/Виталий

Виталий, благодарю за участие. Всё уже выяснили.

[HappyAngler]

Фальстарт майских скидок: Весь ассортимент -15% только сегодня и завтра!

Предлагаем возможность всем членам нашего клуба Happy Angler воспользоваться майскими скидками раньше других и по более выгодным ценникам!
Все члены клуба Happy Angler могут воспользоваться дополнительной скидкой в размере -15% на весь ассортимент нашего магазина, вкл. на товары, которые уже продаются со скидками. Скидки отражаются в корзине.

Еще не член нашего клуба? Бесплатная и ни к чему не обязывающая регистрация здесь

 18110838_1882924988645226_24494238_n.jpg (29,57К)
Количество загрузок:: 6

[Khab]

Виталий, ваши дисконтные карты лежат у нас без дела еще с выставки, ассортимент ждет спиннинги рутс в новой редакции.Когда завезете?Пора бы....

[HappyAngler]

Khab (26 Апрель 2017 - 18:03) писал:

Виталий, ваши дисконтные карты лежат у нас без дела еще с выставки, ассортимент ждет спиннинги рутс в новой редакции.Когда завезете?Пора бы....

Добрый день!

Они у нас уже есть на складе и продаются в финском магазине, но не успели еще перевести товарные описания - как только русские версии будут готовы, они появятся на сайте. Потороплю своих.

Удачного дня!

/Виталий

[beardenis]

Расскажу историю двух последних заказов, т.к. остался недоволен.
Первый из них был сделан 26 марта. Но, к сожалению, посылка потерялась на территории России. И 20 апреля магазин вернул мне деньги. И даже компенсировали мне 1500 руб.
В этот же день, 20 апреля, я сделал ещё один заказ. Но и он тоже застрял где то в Пулково и получил я его только 7го мая. В результате получилось, что с момента отправки первого заказа до того, как я его получил, прошло 43 дня, вместо 4-8 дней, которые указаны на сайте магазина.
В службе поддержки клиентов мне писали, что в этих задержках виновата Почта России. И магазин не несёт ответственности за работу Почты России. Это естественно. Но магазин же ответственен за выбор своих партнёров по доставке? Предложите другой вариант доставки, например. Пусть он будет дороже. Но он, может быть, будет надёжнее.

Так же ещё неприятное впечатление оставила упаковка заказа. Спиннинги вообще не были дополнительно упакованы. Просто лежали в коробке вместе с остальным товаром. Один из спиннингов входил в коробку только по диагонали, как бы "в распор".

Из-за этого коробка потеряла форму и когда я получал её в EMS, снаружи через щели торчала упаковка со шнуром и было видно, что лежит внутри коробки. К счастью, весь товар оказался на месте.
В прошлый раз, когда я заказывал удилище, его хотя бы завернули в какой то мешок. В этот раз всё оказалось очень печально.

PS В этой посылке были заказы для 4ых человек. Все остались очень недовольны. Напомню - 43 дня.

[Lord]

А разве есть ещё какие то варианты доставки ,кроме как прохождение посылок через нашу почту ?Вроде как не посылай ,а один черт к ним в руки попадёт ?

[Ipatow]

 Упаковка палок HA.png (79,28К)
Количество загрузок:: 26Более чем странная упаковка палок для отправки.... Кто ещё заказывал и получал палки от HA ? Поделитесь информацией об упаковке при отправке. Магазин заявляет, что отправляют в картонных тубусах.

Сообщение отредактировал Ipatow: 07 Май 2017 - 12:17

[Shue]

Ipatow (07 Май 2017 - 12:15) писал:

Упаковка палок HA.pngБолее чем странная упаковка палок для отправки.... Кто ещё заказывал и получал палки от HA ? Поделитесь информацией об упаковке при отправке. Магазин заявляет, что отправляют в картонных тубусах.

Мне пришли спиннинги в картонном тубусе. Упаковка не особо надежная, местами тубус помялся. В пластиковой трубе, как отправляют в наших интернет магазинах, было бы надежнее.

[beardenis]

Shue (07 Май 2017 - 13:45) писал:

Мне пришли спиннинги в картонном тубусе. Упаковка не особо надежная, местами тубус помялся. В пластиковой трубе, как отправляют в наших интернет магазинах, было бы надежнее.

А у тебя кроме палок в заказе что то было? Может отдельно то палки в тубусах они отправляют. А мне вот оба раза приходили просто в общей коробке со всеми остальными товарами. И без тубусов. Первый раз в какой то полиэтилен был замотан, а второй раз просто так лежали две палки - на удачу, наверное))))