[HappyAngler]

Jan (18 Июнь 2014 - 06:23) писал:

Тогда уж и я уточню - будет ли в продаже спиннинг BFT Roots 7'9 до 170 гр.?

Jan, добрый день! Данный спиннинг в продаже и Вы найдете его здесь: http://tinyurl.com/os7sfcx

С уважением,
Виталий

[HappyAngler]

JB man (18 Июнь 2014 - 21:36) писал:

День добрый.
Будут ли у вас в продаже такая приманочка - 3D trout 27.5 cm Shallow от Savage Gear?
И также 3D TROUT LONG VERSION 30см?

JB man, приманки Savage Gear 3D Trout - новые модели были опубликованы на выставке Efftex неделю назад, и их привоз ожидается только к осени. Старые модели данных приманок, к сожалению, не поставляются поставщиками в Финляндии на данный момент.

С уважением,
Виталий

[BlackIce]

Виталий, добрый день. Не могли бы вы мне ответить на мои вопросы. Написал к вам в магазин на почту и тишина...
http://www.jerkbait....228#entry200228 пост 407

[HappyAngler]

BlackIce (24 Июнь 2014 - 10:22) писал:

Виталий, добрый день. Не могли бы вы мне ответить на мои вопросы. Написал к вам в магазин на почту и тишина...
http://www.jerkbait....228#entry200228 пост 407

Добрый день, BlackIce!

Я сейчас сам в отпуске, вернусь только 7 июля. Периодически заглядываю и сюда, так что хорошо что написали.

Про тишину я не совсем понял: Вы отправили свой вопрос вчера поздно вечером, сегодня Ваш вопрос будет рассмотрен и Вам обязательно ответят. Мы всегда ответим на все вопросы, но ночью и мы спим.

Так что не переживайте, Вам обязательно ответят. Девушки в центре обслуживания клиентов не знают такой специфики, так что вопрос будет направлен к одному из наших специалистов, который даст ответ. Я, к сожалению, сам незнаком с этой тематикой, иначе ответил бы сразу. Если это действительно дефект, то у нас полная гарантия на возврат или обмен товара, так что одни Вы не останетесь, не переживайте!

[BlackIce]

HappyAngler (24 Июнь 2014 - 11:21) писал:

Добрый день, BlackIce!

Я сейчас сам в отпуске, вернусь только 7 июля. Периодически заглядываю и сюда, так что хорошо что написали.

Про тишину я не совсем понял: Вы отправили свой вопрос вчера поздно вечером, сегодня Ваш вопрос будет рассмотрен и Вам обязательно ответят. Мы всегда ответим на все вопросы, но ночью и мы спим.

Так что не переживайте, Вам обязательно ответят. Девушки в центре обслуживания клиентов не знают такой специфики, так что вопрос будет направлен к одному из наших специалистов, который даст ответ. Я, к сожалению, сам незнаком с этой тематикой, иначе ответил бы сразу. Если это действительно дефект, то у нас полная гарантия на возврат или обмен товара, так что одни Вы не останетесь, не переживайте!

Очень исчерпывающий ответ!!!
Благодарю, Вас. Приятно иметь дело с вами...

[AlexS]

Добрый день!

Планируется ли появление приманки CWC Pig Shad?

Вот такой

[HappyAngler]

AlexS,

партия данного товара должна быть у нас на складе в течении одной-двух недель. Как только товар прибудет на склад, он появится в продаже на нашем сайте.

С уважением,
Виталий

AlexS (02 Июль 2014 - 01:22) писал:

Добрый день!

Планируется ли появление приманки CWC Pig Shad?

Вот такой

[AlexS]

HappyAngler, спасибо, тогда подожду пока с заказом!

Если у Вас есть время и возможности, то было бы полезно в этой теме узнавать о появляющихся и планируемых новинках по нашей тематике!

[HappyAngler]

AlexS, Пожалуйста!

Мне только сообщили, что товар уже пришел вчера вечером, просто из-за нехватки кадров в связи с летними отпусками, его еще не успели зарегистрировать в систему логистики. Это произойдет как только успеют все разобрать. Июнь у нас был самым результативным месяцам за всю историю нашего интернет-магазина - всего 4 917 заказов. В связи с этим многие позиции неожиданно закончились, и сейчас поступают дополнительные партии, которыми пополняют полки. Ребята на складе стараются, но боюсь что данный товар появится в продаже не раньше чем через неделю. Сильно не обижайтесь, в июле треть всего персонала в отпуске, вкл. и меня! Трудоголики, к сожалению, не знают такого понятия! (:

С уважением,
Виталий

AlexS (02 Июль 2014 - 12:12) писал:

HappyAngler, спасибо, тогда подожду пока с заказом!

Если у Вас есть время и возможности, то было бы полезно в этой теме узнавать о появляющихся и планируемых новинках по нашей тематике!

[AlexS]

Виталий, совсем не проблема, мне ближе к августу нужны будут подобные приманки.

Подскажите, возможно, CWC Bandit Shad тоже появится в продаже?

Ожидается ли вообще пополнение крупной резины?

[HappyAngler]

AlexS,

Ситуация с CWC Bandit Shad аналогична: как только партия будет зарегистрирована в систему, они появятся в нашем магазине. Возможно для их описания еще нет перевода, но это не займет долгого времени.

С уважением,
Виталий

[AlexS]

Добрый день!

Прошло 2 недели, есть какие-то подвижки с CWC резиной?

[HappyAngler]

Добрый день!

Bandit Shad ja Pig Shad появятся завтра в продаже в нашем финском магазине, а их описания сейчас переводятся на русский, после чего они будут добавлены и в интернет-магазин для российских клиентов. У нас самый разгар летних отпусков сейчас, что повлияло на задержку, но Вы можете уже заранее ознакомиться с продукцией на финском сайте.

kalastus.hongkong.fi

С уважением,
Виталий

AlexS (16 Июль 2014 - 18:41) писал:

Добрый день!

Прошло 2 недели, есть какие-то подвижки с CWC резиной?

[AlexS]

Виталий, спасибо!

Ждем с нетерпением!
На самом деле вполне и вариант на англ пойдет

[HappyAngler]

Еще раз здравствуйте!

Перевод на английский также будет, и он будет опубликован на нашем сайте для англоязычных клиентов, happyangler.com

/Виталий

AlexS (18 Июль 2014 - 12:09) писал:

Виталий, спасибо!

Ждем с нетерпением!
На самом деле вполне и вариант на англ пойдет

[HappyAngler]

Добрый вечер!

Jan, подскажите номер заказа и я проверю.
Обычно практика следующая: 80% из всех заказов, сделанных до 8 утра по финскому времени собираются и отправляются в течении одного дня. 100% заказов собираются и отправляются в течении двух дней. Таким образом я лично советую делать заказ в среду, так как таким образом отправление уйдет от нас точно до выходных, что сэкономит время, так как мы не работаем по выходным.

Периодически, некоторые из продаваемых нами товаров, запрещают перевозить без дополнительной информации о них, или вообще просто запрещают ввоз в РФ. Такие случаи замедляют процесс доставки, так как нужна новая документация. Последний товар, который сотрудники служб РФ внесли в "черный список", - газовая зажигалка.

Сообщите номер заказа, и я узнаю сам, в чем дело. Или просто отправьте данный вопрос в центр обслуживания клиентов, и наши девушки Вам сообщать о ситуации.

Я вновь ушел на две недели в отпуск, так как у нас погода просто прелесть. Но меня не затруднит разобраться в данной ситуации.

С уважением,
Виталий

Jan (19 Июль 2014 - 18:37) писал:

Виталий, скажите, пожалуйста, если заказ с вечера четверга "на упаковке" - это проблемы или стандартная практика?

[igloo]

HappyAngler (18 Июль 2014 - 10:42) писал:

Bandit Shad ja Pig Shad появятся завтра в продаже в нашем финском магазине, а их описания сейчас переводятся на русский, после чего они будут добавлены и в интернет-магазин для российских клиентов. У нас самый разгар летних отпусков сейчас, что повлияло на задержку, но Вы можете уже заранее ознакомиться с продукцией на финском сайте.

Виталий, они уже разошлись как горячие пирожки или просто не успели появиться?

[AlexS]

igloo, походу дела не успели))) Не наааадо торопииицца

[igloo]

[HappyAngler]

Хех, оттееень харасоо!

Я уточню, почему они не появились в магазине для российских клиентов. Порядок переводов, как правило, определяется по потребности, и если я не ошибаюсь, у нас начинается на следующей неделе конкурс по электронике Raymarine, перевод описаний которой занимает много времени. Узнаю, поспешу. Самому в такую жару как-то переводить не очень хочется! (:

В нашем магазине для финнов они в продаже уже две недели.

http://kalastus.hong...jigi/p/1380470/

http://kalastus.hong...jigi/p/1380460/

/Виталий

Сообщение отредактировал HappyAngler: 31 Июль 2014 - 09:34