[legasy]

Столкнулся вот с такой вот проблемкой
Москанела сильно тормозит. Да и мудхол шлет мелкие посылки медленно. То там одного нет, то там того.

Вообщем нашел я человека у которого многое есть из колец Фуджи, есть и катушкодержатели и еще много чего. Шлет быстро, отвечает тоже быстро.
Сделал уже два заказа и все оперативно.
Знаю что SergeyL то же что то заказывал для родбилдинга.



Вот контакты
Alexandr Chunikhin
chunikhin@gmail.com

[SergeiL]

Андрей точно так.

[Ipatow]

[quote name='legasy' timestamp='1310383099' post='162071']
Столкнулся вот с такой вот проблемкой
Москанела сильно тормозит. .....

Москанелла не только тормозит в инет -торговле, но и тупит в реальной торговле.Имел возможность сегодня в этом убедиться лично.На момент моего посещения этого лабаза в торговом зале было человек 5-6.. Причём только один стоял у кассы , остальные рассредоточились по разным отделам, видимо глазея-выбирая товар.Ко второму менагеру в зале обратился один из глазеющих.Тот обслужил его, выбрав указанный им товар.Ни какого намёка на очередь в магазине не было и впомине.Как этот менагер освободился, я сразу обратился к нему со своим вопросом по билдерскому отделу. На что получил ответ ,что подобрать-посмотреть необходимое можно, но только в порядке очереди.Я спросил , где он видит очередь и кто в ней последний.Менагер указал неопределённо в зал и углубился читать какие-то бумаги в своих руках. Ноги моей у этих отечественных продаванов больше не будет.

Сообщение отредактировал Ipatow: 13 Апрель 2013 - 14:28

[Salmon]

Off

Ipatow (13 Апрель 2013 - 14:27) писал:

Москанела сильно тормозит. .....

Сорри за офф и наставления,но советую написать e-mail в головной офис.Персонал и сервис-проблема общероссийская и по другому с ней бороться без вариантов,а оставлять без внимания-имхо,не рационально.
Неоднократно с разными проделывал сей маневр-где-то помогает,где-то нет,но лечить от хамства считаю необходимым.

[SunSun]

Ipatow (13 Апрель 2013 - 14:27) писал:

Москанелла не только тормозит в инет -торговле, но и тупит в реальной торговле..... Ноги моей у этих отечественных продаванов больше не будет.

Володя в котором магазине это было?

[Ipatow]

..на Старой Басманной.

[smillodon]

http://www.rodmaker.ru/ Вот хороший магазин

[igloo]

Владимир, а ведь после нашей встречи у меня в голове отложился рассказ о вашем негативном опыте общения с Москанеллой. На днях пару раз был на Старой Басманной. Все точь в точь, как вы говорите. А, помнится, когда родбилдинговый отдел был на Кожуховской много лет тому назад. Приходишь и тебе рады! Консультант примерит с тобой каждое колечко, с радостью обсудит любой тематический вопрос. Сейчас же все нехотя. Мол, назовите номер товара, который вам нужен. Если же необходимо что то подобрать уже на месте, допустим, конкретный размер держака, то готовы послать подальше. И это при том, что там же в зале ходит многоуважаемый Рокит. Я не против, если честно, но тогда уж поддерживайте свой онлайн каталог в актуальном состоянии, чтобы без вопросов. Ну и конечно же в придачу очень долгий поиск товара в базе и его оформление. Чек единой суммой без указания позиций. Впечатление, что они только и готовы, что впаривать свой Pontoon 21 по конским ценам. Печально, что это единственная компания, которая торгует родбилдинговыми мелочами в Москве.