Посмотри сначала здесь
http://www.jerkbait....hp?topic=1126.0
Если заказ еще не дополз до региона, то задавай на горячую линию Почты России. У меня в СПб до фига дней заказ провалялся на таможне.
Если заказ в городе, то звони в свое почтовое отделение.
У них есть отдельный журнал прихода почтовых отправлений, поступающих из-за бугра. Я своему отделению называл только свою фамилию и страну, откуда посылка должна поступить. Они сразу отвечали "есть" или "нет".